يرجى التحقق من بريدك الوارد، ومجلد البريد العشوائي (Junk)، وبيانات الاتصال التي أدخلتها عند إتمام الشراء. إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور على تأكيد الطلب، تواصل مع خدمة عملاء BRAVERY ATHLETICS مع ذكر اسمك وتفاصيل طلبك.

الطلبات التي تتم قبل الساعة 16:00 بتوقيت غرينتش مجدولة للتوصيل في نفس اليوم. الطلبات التي تتم بعد هذا الوقت مجدولة للتوصيل في اليوم التالي.
يرجى ملاحظة أن التوصيل قد يتأثر بعطلات نهاية الأسبوع، أو العطلات الرسمية، أو مواسم الذروة، أو الطقس، أو اضطرابات شركات الشحن، أو الظروف الأخرى خارجة عن إرادتنا المعقولة.
الطلبات التي تتم خلال فترة الإطلاقات، أو العروض الترويجية، أو مواسم التخفيضات، أو غيرها من فترات الضغط العالي قد تتطلب وقتاً إضافياً للمعالجة والتوصيل.

تواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن. سنحاول تحديث العنوان قبل الشحن. قد تؤثر تعديلات العنوان على وقت التوصيل أو الرسوم.

تواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن بعد إتمام طلبك. بمجرد بدء المعالجة أو الشحن، قد لا يغيّر الإلغاء أو التغيير ممكناً.
إذا تم تسليم الطلب بالفعل، ستطبق سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

نعم. يمكن لشخص مفوض استلام الطلب في عنوان التوصيل، مع مراعاة متطلبات التحقق الخاصة بشركة الشحن.

قد يتواصل معك مندوب التوصيل لإعادة جدولة التوصيل أو إجراء محاولة توصيل أخرى.
إذا فشل التوصيل بشكل متكرر لتعذر الوصول إلى المستلم أو عدم إمكانية الوصول إلى العنوان، فقد يتم إرجاع الطلب إلى BRAVERY ATHLETICS. قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية قبل إعادة الشحن.

تواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك، وتفاصيل المشكلة، وصور واضحة للطرد والمنتج (المنتجات).
سنقوم بمراجعة الحالة بما يتوافق مع سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.